Điều Khoản Và Điều Kiện
Sử Dụng Game Viet

1 Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ giữa GameViet và người dùng khi sử dụng website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan. Thỏa thuận này có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc lần đầu tiên đăng nhập vào hệ thống gameviet.

GameViet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng, GameViet sẽ thông báo cho bạn qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của GameViet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là công dân hoặc cư trú hợp pháp tại Việt Nam và không thuộc danh sách các khu vực bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) tại GameViet hoặc bất kỳ nền tảng cờ bạc nào khác.
• Sử dụng tài khoản hoàn toàn cho mục đích cá nhân, không nhân danh tổ chức hay bên thứ ba.

3 Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại GameViet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. Mọi thông tin giả mạo đều là cơ sở để gameviet chấm dứt tài khoản mà không cần hoàn lại số dư.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn – dù do bạn hay người khác thực hiện – đều được coi là hành động của bạn. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.

Trước lần rút tiền đầu tiên, GameViet sẽ yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD còn hiệu lực. Quy trình này thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc và chỉ cần thực hiện một lần duy nhất.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

GameViet hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

• Nạp tiền: Thường được xử lý ngay lập tức hoặc trong vòng 15 phút tùy phương thức. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch.
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 15 phút đến 6 giờ làm việc tùy phương thức và khung giờ. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫.
• Xác minh tài khoản: Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải khớp với tên đăng ký tại GameViet. Giao dịch từ/đến tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối.
• Không phí ẩn: GameViet không thu phí xử lý giao dịch từ phía người chơi. Tuy nhiên, phí từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người chơi chịu.

5 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

GameViet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới lẫn thành viên lâu năm. Tuy nhiên, tất cả các chương trình thưởng đều đi kèm điều kiện cụ thể mà bạn cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng yêu cầu bạn đặt cược số tiền thưởng nhân với hệ số quy định (thường từ 20x đến 40x) trước khi rút tiền. Hệ số cụ thể được ghi rõ trong trang điều khoản của từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cố định (thường 7–30 ngày). Tiền thưởng hết hạn mà chưa đủ điều kiện rút sẽ bị xóa tự động.
• Một tài khoản – một lần nhận thưởng: Mỗi ưu đãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán.
• Quyền từ chối thưởng: Nếu không muốn nhận thưởng kèm điều kiện vòng cược, bạn có thể từ chối ngay khi nạp tiền bằng cách không chọn ưu đãi nào.

GameViet có quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản, đặt cược đối lập (arbitrage), hoặc cố tình trục lợi hệ thống thưởng.

6 Quy Tắc Cá Cược Và Trò Chơi

Mỗi hạng mục tại GameViet – bao gồm cá cược thể thao, nổ hũ, live casino và mini game – đều có bộ quy tắc riêng được công bố trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc đó trước khi tham gia.

• Mọi kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nhà cung cấp dữ liệu thể thao uy tín. Trong trường hợp có tranh chấp, kết quả từ nguồn chính thức sẽ được ưu tiên.
• Kết quả trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng game được công bố công khai.
• GameViet có quyền hủy cược trong trường hợp lỗi kỹ thuật nghiêm trọng, kết quả thể thao bị hủy, hoặc phát hiện hành vi thao túng kết quả. Trong trường hợp này, số tiền cược gốc sẽ được hoàn trả đầy đủ.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do lỗi kỹ thuật sẽ bị hủy tự động.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tại GameViet tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền.

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, đặc biệt là thông tin xác minh danh tính và tài khoản thanh toán.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót về tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ lỗ hổng nào trong hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các tổ chức bất hợp pháp.
• Đặt cược đối lập (hedging) giữa các tài khoản khác nhau nhằm trục lợi khuyến mãi.
• Sử dụng tài khoản gameviet cho mục đích thương mại hoặc nhân danh tổ chức khác.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

GameViet tin rằng cờ bạc nên là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa cho số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua cược: Nhận thông báo tự động khi số tiền thua đạt mức bạn đã thiết lập.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống sẽ nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian bạn chọn.
• Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn, GameViet hỗ trợ khóa tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu.

Tìm hiểu thêm và kích hoạt các công cụ này tại trang Chơi game có trách nhiệm.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

GameViet cam kết vận hành hệ thống ổn định và bảo mật. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo kế hoạch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Mất kết nối internet từ phía người chơi trong quá trình cược đang diễn ra.
• Thiệt hại gián tiếp hoặc mất thu nhập do kết quả cược.
• Các hành vi truy cập trái phép do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của gameviet không vượt quá số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

10 Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

GameViet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động giao dịch trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư khả dụng trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính.

11 Thay Đổi Dịch Vụ

GameViet có quyền thêm, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng, sản phẩm hay dịch vụ nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp bảo trì khẩn cấp hoặc yêu cầu từ cơ quan quản lý. Đối với các thay đổi có ảnh hưởng lớn đến quyền lợi người dùng, gameviet sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.

Tỷ lệ kèo thể thao và tỷ lệ hoàn trả (RTP) của trò chơi có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường và nhà cung cấp. Những thay đổi này không được coi là sửa đổi điều khoản sử dụng và không cần thông báo riêng.

12 Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ của GameViet, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: support@gameviet.app
• Live Chat: Trực tiếp trên website gameviet.app – hoạt động 24/7.
• FAQ: Xem các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ.

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Trong trường hợp không giải quyết được thông qua bộ phận hỗ trợ, tranh chấp sẽ được đưa ra phán quyết bởi ủy ban trọng tài độc lập theo quy định của cơ quan cấp phép.